Часто задаваемые вопросы

  • Где и как можно посмотреть ваш товар?

Все наши предложения размещены на сайте, выставочного зала у нас нет в силу того, что весь предлагаемый нами ассортимент физически тяжело разместить в каком-либо шоу-руме.

  • Где вы находитесь, как мы сможем вас найти в случае гарантийного ремонта и других проблем с купленным у вас товаром?

Офис и вся команда нашего интернет-магазина находятся в Астане, по контактам указанным в соответствующем разделе сайта. В случае необходимости вы всегда можете прийти к нам в офис и решить возникшую проблему лицом к лицу с менеджерами и руководством.

  • Как долго надо ждать заказанный у вас товар?

95% размещённого на нашем сайте товара всегда в наличии на складе, срок поставки заказа составляет 1-2 дня с момента размещения заказа.

  • Товар который вы продаёте действительно оригинальный, или это дубликат и подделка под известные бренды?

Весь продаваемый нами товар имеет сертификаты происхождения и 100% соответствует заявленным характеристикам и происхождению. Мы НЕ ТОРГУЕМ фальсификатом, восстановленными и б/у товарами. Все товары поставляются покупателю в заводских упаковках с соответствующими сопроводительными документами, паспортами, гарантийными талонами и т.д. 

  • Как происходит оплата и получение заказа?

На абсолютное большинство наших товаров, за редким исключением, действует оплата при получении, исключение составляют покупатели из регионов РК - для них условия обсуждаются индивидуально. Вы не рискуете своими деньгами, так как производите оплату по факту получения и проверки вашего заказа на соответствие заявленным характеристикам. При покупке товара у нас выдаются все подтверждающие документы, в соответствии с законодательством РК.

  • Есть ли у вас гарантия на товар?

На все купленные у нас товары распространяются гарантийные обязательства предусмотренные как производителем, так и законодательством РК в этой сфере.